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得物APP如何投诉质检员

2024-11-25 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在网购过程中，我们偶尔会遇到商品质量不达标的情况，这时质检员的判断便显得尤为重要。如果在得物平台上购买的商品经过质检后仍出现问题，该如何投诉质检员呢？以下是一些用户比较喜爱的投诉步骤和注意事项。

一、通过得物平台内部渠道投诉

首先，你可以尝试通过得物平台的内部渠道进行投诉。以下是详细步骤：

1. 打开得物app：首先，确保你已经安装了得物app，并登录了你的账号。

2. 进入“我”的页面：在app首页，点击右下角的“我”图标，进入个人中心页面。

3. 打开设置：在个人中心页面，点击右上角的设置图标，进入设置界面。

4. 找到“关于得物”：在设置界面中，找到并点击“关于得物”选项。

5. 选择“投诉维权”：在“关于得物”页面中，选择“投诉维权”选项。

6. 填写并提交投诉信息：按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，包括你的投诉内容、订单号、联系方式等，然后提交投诉。

二、向相关行政部门投诉

如果通过得物平台内部投诉无法解决问题，你还可以向相关行政部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当保护消费者的合法权益。你可以通过拨打12315消费者投诉热线，或者通过微信小程序搜索“12315”进行投诉。在投诉时，请详细说明你的问题，并提供相关证据，如订单截图、质检报告等。

三、向消费者协会投诉

此外，你还可以向当地的消费者协会投诉得物质检员存在的问题。消费者协会具有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。你可以通过查找当地消费者协会的联系方式，向他们反映你的问题，并寻求其帮助和支持。

四、保留证据，考虑法律途径

在投诉过程中，请务必保留好相关证据材料，如订单截图、质检报告、沟通记录等。这些证据将有助于你更好地维护自己的合法权益。如果以上途径均无法解决问题，你还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，如果质检意见存在明显依据不足等情形，你可以申请重新鉴定。同时，如果鉴定人拒不出庭作证，其鉴定意见将不得作为认定案件事实的根据。

总之，在得物平台上遇到质检员的问题时，不要慌张，可以通过多种途径进行投诉和维权。希望以上内容能够帮助你更好地解决问题，维护自己的合法权益。