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转转如何取消已寄订单

2024-11-27 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在二手交易平台上，转转因其便捷的交易流程和可靠的担保服务，受到了广大用户的青睐。然而，有时由于各种原因，我们可能需要取消已经寄出的订单。本文将详细介绍如何在转转app上取消已经寄出的订单，帮助有需要的用户轻松解决问题。

第一步：打开转转app并登录

首先，确保你已经安装了转转app，并且已经成功登录。如果没有安装，可以在应用商店搜索“转转”并下载安装。打开app后，点击右下角的“我的”图标，进入个人中心页面。

第二步：进入“我买到的”页面

在个人中心页面，点击“我买到的”选项，进入你购买商品的订单列表页面。在这个页面上，你可以看到所有已经下单的商品，包括已经寄出的订单。

第三步：找到要取消的订单

在订单列表中，找到你想要取消的订单，并点击该订单。进入订单详情页面后，你可以看到订单的详细信息，包括物流信息和商品信息。

第四步：点击取消订单按钮

在订单详情页面，找到并点击“取消订单”按钮。系统会弹出一个确认框，要求你确认是否要取消该订单。请注意，取消订单可能会影响你的信用评价，因此请谨慎操作。

第五步：选择取消原因并确认

在确认框中，下拉选择取消订单的原因，并确认取消。系统会再次弹出一个提示框，告诉你订单已经成功取消。此时，你可以通过消息、邮箱等方式，收到订单取消成功的通知。

特别提示：已寄出订单的取消费用

需要注意的是，如果订单已经寄出，取消订单可能会涉及一定的费用。具体费用取决于订单的状态和物流公司的规定。例如，如果快递还在丰巢柜里，没被取件，直接在系统上点取消寄件即可，费用全免。如果快递已被取件但还没被揽收，赶紧联系取件人员，告诉他们你要取消寄件，然后再在系统上操作一下，取消寄件，也是零费用。但如果快递已经被揽收，正在运输途中，则需要联系人工客服，他们可以帮你操作拦截，但会收取最低12元的拦截服务费。

总结

通过以上步骤，你可以轻松在转转app上取消已经寄出的订单。希望这篇文章能够帮助到有需要的用户，让你在二手交易过程中更加顺利。同时，也提醒大家在购买商品前仔细检查商品信息和卖家信誉，避免不必要的麻烦。